為什麼 Prismark 需要相機權限？
Prismark 需要相機權限來拍照、錄製影片，以及在支援的裝置上使用雙鏡頭錄影等相機相關功能。
Prismark有什麼可以幫你？
在這裡可以了解 Prismark 的常見問題，包括相機權限、相簿取用、雙鏡頭錄影支援以及聯絡方式。
支援說明
Prismark 是一款適用於 iOS 的輕量而專業的相機 App，提供手動參數控制與多種拍攝輔助工具。
如果你在使用過程中遇到問題，可以先查看下方常見問題。需要進一步協助時，請透過電子郵件聯絡我們，並盡量附上裝置型號、iOS 版本、App 版本以及問題描述。
常見問題
為什麼 Prismark 需要麥克風權限？
當你錄製有聲音的影片時，需要使用麥克風權限。Prismark 不會在非錄製影片的情況下使用麥克風。
為什麼 Prismark 需要相簿權限？
相簿權限用於儲存你拍攝的照片和影片，也用於在需要時讓你在 App 內查看已拍攝的媒體內容。
Prismark 會上傳我的照片或影片嗎？
Prismark 的核心拍攝流程設計為在裝置本機處理照片和影片。目前版本不會將你的照片或影片上傳到我們的伺服器。
Prismark 會收集個人資料嗎？
Prismark 的核心相機功能不需要註冊帳號。關於資料處理的最新說明，請查看隱私權政策。
為什麼我的裝置無法使用雙鏡頭錄影？
有兩種可能。雙鏡頭錄影屬於 Prismark Pro，是一次性 App 內購買，未解鎖時會先提示你購買。另外它也仰賴裝置硬體和 iOS 系統支援，部分裝置型號或鏡頭組合無法同時用兩顆鏡頭錄影。
Prismark Pro 包含哪些功能？是訂閱嗎？
Prismark Pro 解鎖三項功能：匯入你自己的 LUT、ProRAW 與 RAW 輸出、雙鏡頭子母畫面錄影。Prismark 的其他功能都不額外收費。這是一次性買斷而非訂閱，沒有週期扣款，也不需要取消。
怎麼匯入 LUT？支援哪些檔案？
LUT 匯入屬於 Prismark Pro。解鎖後可以在「設定 > LUTs > 匯入 LUT」匯入，也可以點取景框濾鏡列末尾的「+」。Prismark 支援 .cube 檔案和 Hald PNG 圖片，也可以在「檔案」App 裡用「開啟方式」把 .cube 傳給 Prismark。匯入後的 LUT 會排在內建濾鏡旁邊，強度調整方式完全一樣；在「設定 > LUTs」裡可以重新命名、拖移排序或刪除。Prismark 本身不附帶任何 LUT，所以在你匯入之前列表是空的。
我買了 Prismark Pro，卻找不到 ProRAW，為什麼？
ProRAW 除了需要購買，還取決於你的裝置。Apple 只在部分 iPhone 機型上支援 ProRAW；在不支援的裝置上，Prismark 會直接隱藏這一組，而不是放一個點了也用不了的選項，所以「設定 > 照片規格」裡不會出現它。LUT 匯入和雙鏡頭錄影是獨立的，不受影響。如果你的裝置確實支援 ProRAW 卻仍然找不到，請寄電子郵件聯絡我們並附上裝置型號。
我買了 Prismark Pro，換了新裝置卻顯示未解鎖，怎麼辦？
開啟 Prismark 的設定頁，點頂部的 Prismark Pro 入口，選擇「回復購買」。請確認這台裝置登入的是當初購買時用的那個 Apple 帳號。如果仍然沒有解鎖，請寄電子郵件聯絡我們，附上 Apple 帳號所在地區和大致的購買日期。
為什麼錄影品質或效能會有差異？
相機效能可能受到裝置型號、iOS 版本、剩餘儲存空間、電量、機身溫度以及所選拍攝模式影響。
如何回報問題或提出功能建議？
請透過電子郵件聯絡我們，並盡量附上裝置型號、iOS 版本、App 版本、重現步驟，以及截圖或螢幕錄影等輔助資訊。